Hoşgeldiniz Bugün 06 28 2017

Helperların Dıkkat Etmesi Gereken Kurallar

logom

10©10•4 Genel Bilgilendirme ve Simülasyon Eğitimi  10•10©



Bu anlatimda size 4 #help  kanalinda karsilasabileceginiz 4 ircd/services konulari
haricindeki sorular  ve bu sorular karsisinda kullanicilara ne gibi bir cevap
verip, kullanicilari nasil yönlendirmeniz gerektigi anlatilacaktir.

Sunucumuzun oper destek kanali 12 #operhelp kanalidir. Bu kanalda kullanicilarin
4 nick/kanal sifre problemlerine, sunucu ban problemlerine ve genel sikayetlerine
çözüm bulunup önerileri dinlenmektedir. Bu konular dahilinde 4 #help kanalina
gelen kullanici 12 #operhelp kanalina yönlendiriyoruz.

5 Kullanıcı : Nickim dondurulmus, kullanamiyorum.

5 Kullanıcı : Arkadasim sunucuya giris yapamiyor/konusamuyor.

5 Kullanıcı : Bir kullanici beni tehtid ediyor. Nickimi/kanalimi yasaklatacagini söylüyor.

5 Kullanıcı : “BiRSoHBeTNET” ‘in su su özelliklerinden sikayetçiyim.

5 Kullanıcı : “BiRSoHBeTNET”‘e su su özellikler eklense daha iyi olmaz mi?


12 Yukaridaki tarzda sorularla #Help kanalina giris yapan kullaniciyi 

4 Helper : ” #operhelp kanali yetkililerine durumu izah ediniz. ”

12 mesaji ile #operhelp kanalina yönlendiriyoruz.


Sunucumuzun satis kanali 4 #kanal-devir ve 4 #sales kanalidir. Bu kanalda VIP kullanici satislari,
kanal kiralamalari ve otomatik girisler hakkinda fiyat bilgileri verilmektedir. Bu
konular dahilinde sorularla gelen kullanici 4 #kanal-devir ve 4 #sales kanalina yönlendiriyoruz.

5 Kullanıcı : VIP kullanici olmak istiyorum.

5 Kullanıcı : Kanal satin almak istiyorum. Mümkün mü?

5 Kullanıcı : Sunucuya giris yapan kullaniciyi larin kanalima otomatik giris yapmasini nasil saglayabilirim?

12 Yukaridaki konularla alakali sorularla #help kanalina giris yapan kullaniciyi 

4 Helper : ” #kanal-devir ve #sales kanalina giris yapip kanal yetkilileri ile irtibata geçiniz.”

12 mesaji ile #kanal-devir ve #sales kanalina yönlendiriyoruz.


Sunucumuzun global kanallarinin yardim kanallari mevcuttur. Bu kanallarda kullanicilarin
kanal içersindeki problemleri giderilmektedir.

5 Kullanıcı : #sohbet kanalina giris yapamiyorum. Banlandim.

5 Kullanıcı : #canim kanali operatörlerinden sikayetçiyim.

5 Kullanıcı : #agora kanalinda operatör olmak istiyorum.

5 Kullanıcı : Falanca nick #BiRSoHBeT kanalinda yetkili mi acaba?

5 Kullanıcı : Falanca nick #istanbul kanali genelinde küfür ediyor.

12 Yukaridaki konularla alakali sorular #help kanalina yöneltildiginde öncelikle
4 /raw list #*help*12 komutu uygulanmali ve gelen listeden söz konusu kanalin
12bir yardim kanalinin mevcut olup olmadigina bakilmalidir. Eger varsa, soruyu yönelten kullaniciyi

4 Helper : ” #kanalhelp kanalina giris yaparak talebinizi/sikayetinizi bildiriniz. ”

12 mesaji ile söz konusu kanalin yardim kanalina (4 örnegin: #sohbethelp #BiRSoHBeThelp gibi…12) yönlendiriyoruz.


4 Bu problemler haricinde asagidaki sorularla da karsilasabilirsiniz.

5 Kullanıcı : Op olmak istiyorum.

4 Helper : Operatör olmak için öncelikle kayitli bir nicke sahip olmaniz gerekmektedir.

4 Helper : Ardindan hangi kanalda yetki almak istiyorsaniz o kanalin yetkililerine basvurmalisiniz.

——————————————

5 Kullanıcı : Kanaldaki yazilari ” BiRSoHBeTNET ” yardimiyla temizlemek için hangi komutu uygulamaliyim?

4 Helper : Kanalinizda “bot ” var mi?

5 Kullanıcı : Evet var.

4 Helper : Kanalda @ yetkisine sahip iseniz !temizle, !Clear,!temizke komutlarından birini uygulayiniz.


——————————————

5 Kullanıcı : Bir kisinin IP adresini görmek istiyorum.

4 Helper : Normal kullanicilar kullanicilarin IP adresini görüntüleyemezler.

5 Kullanıcı : Peki bir kisinin nickini versem bana IP adresini söyler misiniz?

4 Helper : Kisilerin özel bilgileri 3. sahislarla paylasilmamaktadir.

——————————————

5 Kullanıcı : #Oyun kanalindaki bot çalismiyor. Yardimci olur musunuz?

4 Helper : #Oyun kanali yetkililerine durumu bildiriniz.

5 Kullanıcı : Kanal yetkilileri de çalistiramiyor.

4 Helper : #Operhelp kanali yetkililerine durumu bildiriniz.

——————————————

5 Kullanıcı : DJ olarak yetki almak istiyorum. Yardimci olur musunuz?

4 Helper : #Radyohelp kanalina giris yapip kanal yetkililerinin sizinle ilgilenmesini bekleyiniz.

——————————————

5 Kullanıcı : Kanalimin adini herkese nasil duyurabilirim?

4 Helper : Sunucu genelinde kanallarda veya özellerde reklam yapmaniz yasaktir.

4 Helper : Arkadaslarinizi kanaliniza davet edebilirsiniz.

——————————————

5 Kullanıcı : Falanca kanalda opum silindi. Yardimci olur musunuz?

4 Helper : Kanal yönetimlerine müdahelede bulunmuyoruz. Kanal sahibiyle veya soplariyla irtibata geçiniz.

——————————————

5 Kullanıcı : Falanca nick kanalda küfür ediyor. Yardimci olur musunuz?

4 Helper : Sikayetinizi kanal yetkililerine iletiniz.

——————————————

5 Kullanıcı : Özel bir kanalda kanal yetkililerinden birisi kanalda küfür ediyor.

4 Helper : Sikayetinizi kanal sahibine bildiriniz.

——————————————

5 Kullanıcı : Falanca nick bana özelden küfür ediyor. Yardimci olur musunuz?

4 Helper : Özel konusmalara müdahelede bulunmuyoruz. /silence +nick uygulayiniz.



– 10©10•4 Genel Bilgilendirme ve Similasyon ANLATIMI SONA ERMİŞTİR. 10•10©


– Aklına takılan herhangi bir soruyu hemen sorabilirsin, Kendini eksik hissediyorsan eğitimi yeniden okumalısın.Hazırsan Soru/Cevap Başlıyor.



Benzer Yazılar
15 Mayıs 2016

Memoserv Set Egıtımı

13 Mayıs 2016 ircegıtım

Timer Komutları

DAHA FAZLA
Yorum Yap